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油阿婆教您如何提高顧客滿意度
點擊次數:230  更新時間:2019-03-13  【打印此頁】  【關閉

開店容易,守店難,現在榨油行業的“錢景”越來越好,目前我國已經成為食用油世界第一消費大國,在2012年我國食用油年需求量已經接近3000萬噸,而我國食用油的自給率只有38%左右。市場供給不足,食用油安全問題必定催生鮮榨油新興市場。油阿婆榨油坊加盟是順應著時代的發展,大力促進國產食用油產業。

油婆婆糧油店開業現場火爆

在競爭激烈的環境下,我們必須選擇信得過的標桿品牌,而不是單打獨斗,油阿婆全面系統的培訓,也是讓我們全面的去適應這個快節奏的發展。我們既然出來做生意,一方面是我們的硬件要過關,同時我們也要提升我們的軟件,今天,油阿婆今天就來分享一下如何全面提升顧客滿意度,增加客戶與店鋪的粘著度,那我們應該如何提高客戶的滿意度呢?必須從三個方面入手:首先是店鋪的形象,即顧客對店鋪整體的評價及店鋪在相關主體的口碑。如果店鋪不能樹立自身良好的形象,就談不上顧客滿意。我們油阿婆加盟是整店輸出的模式,優秀的設計師統一為加盟商設計店面 ,門頭 ,所以我們的加盟商無需擔心店鋪形象的問題 ,油阿婆全國200多家門店,店鋪生意火爆,就是油阿婆品牌最有力的宣傳。

油阿婆榨油坊

其次是有形產品要素即店鋪銷售的商品,包括商品的品牌,性能、品質。店鋪的特色很大一部分體現在商品的特色中,而要使顧客滿意,店鋪經營的商品必須迎合顧客的口味,給顧客帶來最大的價值。油婆婆擁有自主的研發團隊、營銷團隊,適應節氣的產品,禮盒,不同價位的烹飪油、養生油,滿足不同顧客的需求,這個就是團隊的力量,品牌的力量,只有

再次就是我們要重點論述的無形產品要素即服務,特別是隨著市場競爭日趨激烈,商品的差異化已很難長久保持,所以形不成店鋪的核心競爭力,而服務特別容易差別化而且在短期內不容易讓競爭對手模仿,只有將優異的服務作為核心競爭力,加強與顧客的聯系,提高他們的滿意度和忠誠度,才能最終取得長久的競爭優勢。

1、發揮主動精神

我們不能守店,我們需要多做地推的活動,先拓展我們的品牌,增加我們品牌在當地的知名度,現在是互聯網的時代,我們更加應該利用互聯網的便捷,微小店、淘寶、朋友圈,都應該充分利用起來 ,顧客傳播的口碑才是最重要的。

2、重視分別接待

對顧客分別接待是搞好服務的基本課題。分別接待就是有針對性地提供服務,盡可能的滿足不同層次顧客的實際要求和心理需要。

2、服務質量

服務質量是個大概念,不光是服務態度。一家糧油店服務質量很廣泛,首先是店面的位置,服務態度,產品的包裝、交通條件,產品的口感等方面。

    油阿婆榨油坊是專業的榨油坊,是糧油行業的標桿,油婆婆給您提供的不僅僅是開店的模式,更是去管理店鋪,如何增加客戶的滿意度,去贏得更多的訂單。

油阿婆現場榨油

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